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生相伴客户俱乐部
发布日期:2020-07-30 00:13   来源:未知   阅读:

  1.1. “太平洋寿险e生相伴客户俱乐部”(以下简称“俱乐部”)是指由中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称“太平洋寿险”)管理和运营的客户忠诚奖励计划。

  1.2. “绑定会员”是指购买太平洋寿险一年期以上长险保单(不含一年期及以下保单,以下简称“一年期以上长险保单”),并通过邀请或主动申请加入俱乐部的个人投保人。

  1.4. “会员层级”由会员的成长值确定,从高到低划分成钻石、铂金、黄金、白银和普通五个层级。2018年起新增功勋会员层级,由累计已交纳的保费确定,从高到低分为超级功勋会员和功勋会员。

  1.6. “VIP会员”是指钻石、铂金、黄金、白银以及超级功勋、功勋会员。

  1.7. “可用积分”是指会员获得的用于兑换俱乐部增值服务或参与俱乐部活动的计量单位。

  2. 基础值是根据会员一年期以上长险有效保单保费折算而成的。期交保单交费期内基础值=年交保费X折算系数(交费年期X0.1),交费年期超过10年,折算系数等于1,交费期满,折算系数为0;趸交保单前10年(含第10年)基础值=趸交保费X折算系数0.1,10年之后折算系数为0;投连、万能险年交保费及追加投资保费基础值计算规则同趸交保单计算规则。

  3. 一年期以上长险新保保费,保单生效日后的30天内基础值不计算,30天后计入基础值。

  5. 奖励值是会员参加太平洋寿险组织的各类线上线下服务或主题活动,依据活动规则给予的相应奖励。目前已有的奖励类型,包含绑定奖励、生日奖励、电子信函订阅奖励、电子发票奖励等,每年俱乐部有权对奖励事项进行调整。

  6. 成长值会在每年年初以及发生新保、退保、减保、责任终止、期满、失效、 复效、永久失效和奖励积分变化等情况时进行重算。

  按照成长值,俱乐部会员层级从高到低划分为:钻石、铂金、黄金、白银、普通共五个级别。

  按照成长值,俱乐部会员层级从高到低划分为:钻石、铂金、黄金、白银、普通共五个级别。

  按照成长值,俱乐部会员层级从高到低划分为:钻石、铂金、黄金、白银、普通共五个级别。

  1. 俱乐部有义务向会员解释所有相关规定,为会员提供优质、便捷的服务项目,保障全体会员权益。

  2. 俱乐部应向会员提供与层级对应的会员增值服务。但特殊情况下,俱乐部有权调整会员增值服务项目、范围和具体内容。

  4. 俱乐部应设立有效、便捷的会员服务渠道,包括但不限于7X24小时的95500全国客户服务电话,“太平洋寿险”官方微信服务号或“太平洋寿险”APP在线. 会员服务项目调整后,俱乐部有义务及时通过“太平洋寿险”官方微信服务号或“太平洋寿险”APP发布相关信息。

  2. 购买新的一年期以上长险保单、追加保费或参与俱乐部活动等情形,都会使得可用积分相应增加。

  3. 使用积分兑换增值服务、发生退保、减保、责任终止、期满、永久失效、奖励值到期等情形,会减少相应的可用积分。

  4. 可用积分可用于俱乐部提供的各类增值服务,目前已上线的增值服务可在“太平洋寿险”官方微信服务号“俱乐部”模块或“太平洋寿险”APP“享服务”模块中查看和兑换。

  5. 可用积分仅当年度有效,年末清零不可累加,次年1月1日,客户俱乐部将按照会员当时的成长值重新赠予新一年度的可用积分。

  6. 当年度会员增值服务仅在1月1日至12月31日期间有效。俱乐部根据会员需求、服务满意度及市场变化等因素,每年对会员层级、各层级会员增值服务进行评估、调整并及时公布。

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